Envíos y entregas
Última actualización: octubre de 2026
Procesamiento de pedidos
Los pedidos comienzan a procesarse después de que el pago haya sido confirmado.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante fines de semana, días festivos, promociones o períodos de alta demanda.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o después de la confirmación del pedido.
Los tiempos son estimados y pueden existir retrasos ocasionados por la empresa transportadora u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
- Nombre del destinatario.
- Dirección completa.
- Ciudad y departamento.
- Número de teléfono.
- Información adicional necesaria para la entrega.
Pedidos despachados
Una vez entregado el pedido a la transportadora, es posible que no podamos modificar la dirección o cancelar el envío.
Seguimiento
Puedes consultar la información disponible desde Rastrear mi pedido.
Problemas con la entrega
Si tienes algún inconveniente, visita nuestra página de Contacto e incluye tu número de pedido.